„Typhoon Lichma“ įmonėje „Sinotruk“ klientė Nisi Shuan savanoriškai pervažiavo vandenį, norėdama gabenti šturvalus gelbėtojams, ir rizikuoti gelbėjimo darbuotojais.
(Sunkiųjų sunkvežimių klientas Ni Sishuan)
Po taifūno dėl ilgalaikio transporto priemonės nubrozdinimo Ni Sishuanas preliminariai nusausino transporto priemonę ir nubėgo apie 3000 kilometrų. Patikrinus Taizhou Hailong degalinėje nustatyta, kad reikia pakeisti variklio „guolinę plytelę“.
（Sunkiųjų sunkvežimių personalas remontuoja transporto priemones）
Kadangi transporto priemonės gedimą lemia ne kokybės problemos, vartotojai privalo padengti milžiniškas priežiūros išlaidas. Tačiau Sinotruko degalinė sužinojo, kad gedimas įvyko gelbėjimo ir nelaimės metu. Atsižvelgdamas į situaciją, kai vartotojas paaukojo norėdamas išgelbėti kitus, ji nusprendė nemokamai pakeisti variklio mazgą vartotojui.
（Vartotojai pasiuntė Jinqi išreikšti savo dėkingumą）
Klientas Ni Sihuan sakė: „Ačiū už paslaugą, kurią teikia Sinotruk šeimos nariai. Kitą kartą perkant automobilį, vis tiek reikia nusipirkti atsakingą prekės ženklą, pavyzdžiui, Sinotruk.
